Privacy- en Cookie statement 

Welkom! Jouw privacy is belangrijk voor ons, zodat je onbezorgd kunt blijven leren en lesgeven via onze website. Daarom leggen we je in deze Privacy – en Cookieverklaring graag uit op welke manier we de persoonsgegevens die je ons via de website geeft verwerken. Uiteraard gaan we hier met de grootst mogelijke zorgvuldigheid mee om. Hiervoor houden we ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming. 

Deze Privacy- en Cookieverklaring is onlosmakelijk verbonden aan onze Gebruikersvoorwaarden.

1.    Persoonsgegevens

1.1 Persoonsgegevens verzameld door CourseSpots

Persoonsgegevens die wij gebruiken zijn de door jou opgegeven volledige voor- en achternaam, telefoonnummer, e-mailadres, adresgegevens, betaalgegevens alsmede het IP-adres van jouw computer. Ook slaan wij ook op wanneer jij deze site bezoekt, wanneer je een cursus boekt en of je aangemeld staat voor de nieuwsbrief. Wanneer jij jouw persoonlijke account aanmaakt via jouw socialmedia-account of daar bij het aanmelden naar verwijst, zullen wij ook beschikken over de basisgegevens, zoals gebruikersnaam of ‘handle’ van jouw social media-account. 
Je hebt het recht op inzage, rectificatie, beperking en verwijdering van persoonsgegevens. Daarnaast heb je recht van bezwaar tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens en recht op gegevensoverdraagbaarheid. Je kunt deze rechten uitoefenen door ons een mail te sturen via [email protected]. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je daarbij vragen om je adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie (zie punt 3) vragen we je een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. Je kunt deze terugvinden in de instellingen van je browser.

1.2 Doel van het verwerken van persoonsgegevens

We gebruiken persoonsgegevens om onze dienstverlening te kunnen uitvoeren en te verbeteren. Denk bijvoorbeeld aan interne analyses voor procesverbetering, de ontwikkeling van producten en/of diensten, marktonderzoek en om de gebruiksvriendelijkheid van onze websites te verbeteren. Wij gebruiken daarnaast jouw specifieke gegevens om contact met je op te kunnen nemen indien nodig, en om jou te helpen bij vragen.

Verder gebruiken wij persoonsgegevens om gebruikers op de hoogte kunnen houden van relevante (nieuwe) diensten. Dit kan rechtstreeks maar bijvoorbeeld ook door campagnes via social media. Daarnaast gebruiken we persoonsgegevens voor de uitvoering van betaling van lesgeld en veilige facturering van de diensten van CourseSpots. 

Wij zullen jouw persoonsgegevens niet voor andere dan bovenstaande doeleinden verwerken, tenzij je daar vooraf toestemming voor hebt gegeven of wij dit verplicht zijn te doen op grond van de wet.

1.3 Grondslag voor het verwerken van persoonsgegevens

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op grond van de volgende rechtvaardigingsgronden: 

• Verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen jou en CourseSpots en/of een Aanbieder. Indien wij de persoonsgegevens niet verwerken, dan is het niet mogelijk om te voldoen aan onze contractuele verplichtingen. Hierbij kan bijvoorbeeld worden gedacht aan het boeken van een Cursus, de facturering en het verlenen onze dienstverlening. 
• Het voldoen aan een wettelijke verplichting. Er zijn bepaalde relevante wettelijke verplichtingen waar we aan moeten voldoen, zodat verwerking van de persoonsgegevens noodzakelijk is, zoals fiscale verplichtingen. 
• Gerechtvaardigd belang. Soms hebben we een gerechtvaardigd belang om jouw persoonsgegevens te verwerken. De volgende soorten verwerkingen baseren wij bijvoorbeeld op ons gerechtvaardigd belang: het belang van CourseSpots om door middel van website analyse de gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren. Ook het doen van marktonderzoek en interne analyse ten behoeve van de ontwikkeling van onze producten en/of diensten is een belang van CourseSpots.
• Jouw toestemming. In bepaalde gevallen vragen we je zelf toestemming te geven voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Deze toestemming kan je altijd intrekken. Jouw toestemming wordt bijvoorbeeld gevraagd bij het plaatsen van cookies.  

1.4 Verstrekking persoonsgegevens

Wanneer er een cursus geboekt is zullen wij zowel de Aanbieder als de Cursist de nodige gegevens verstrekken, om de betreffende cursus, les of workshop te kunnen geven of volgen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het adres van de leslocatie of de volledige naam van de leraar. 

1.5 Bewaren van persoonsgegevens

CourseSpots bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de verwerkingsdoeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Jouw persoonsgegevens mogen langer bewaard worden voor zover dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaartermijnen, of indien dit nodig is voor het behandelen van geschillen en procedures. 

1.6 Eigen rechten 

Bij het gebruik van onze website verstrek je persoonsgegevens. Als je wilt heb je het recht (op grond van artikel 13 lid 2 sub b AVG) om deze gegevens in te zien, te wijzigen, te verplaatsen of te verwijderen. Hiervoor kan je een verzoek indienen door ons een mail te sturen. Wij zullen dan jouw verzoek in behandeling nemen.

1.7 Klachten omtrent verwerking persoonsgegevens

Heb je een klacht over hoe CourseSpots met jouw persoonsgegevens omgaat? Neem dan contact op met ons, zodat we jouw klacht naar jouw tevredenheid kunnen oplossen. Natuurlijk heb je ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. De contactgegevens kan je vinden op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens. 

2 Nieuwsbrief

Persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor het verzenden van onze nieuwsbrief. Dit kan gebeuren wanneer de Gebruiker daarvoor toestemming heeft gegeven, of eerder van onze dienstverlening heeft gebruikgemaakt. Wanneer je de nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen kun je je op ieder moment via de website afmelden of via de ontvangen e-mail. 

3 Cookies

3.1 Inleiding

CourseSpots maakt gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een internetpagina op een pc, tablet of mobiele telefoon worden geplaatst. Cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat onze website optimaal functioneert. Een Cookie bevat persoonlijke gegevens zodat je bij elk bezoek aan onze website als bezoeker kan worden herkend. Het is dan mogelijk om onze website speciaal op jou in te stellen en het inloggen makkelijker te maken. 

3.2 Toestemming voor het gebruik van cookies

Voor het gebruik van bepaalde cookies is jouw toestemming vereist. Dit doen wij door middel van een zogenaamde cookiebanner, waarmee deze toestemming wordt gevraagd.

3.3 De cookies die wij gebruiken en hun doelstellingen 

Wij gebruiken de volgende type Cookies:

Functionele cookies
Hiermee kunnen we de website beter laten functioneren en is het gebruiksvriendelijker voor de bezoeker. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking en gebruik van onze website zodat ze zonder jouw toestemming mogen worden geplaatst. Bijvoorbeeld slaan we jouw inloggegevens op of onthouden wat je in je winkelmandje hebt gestopt.

Geanonimiseerde analytische cookies 
Deze zorgen ervoor dat iedere keer wanneer je een website bezoekt, er een anonieme cookie wordt gegenereerd. Deze cookies weten of je de site al eerder bezocht hebt of niet. Alleen bij het eerste bezoek, wordt er een cookie aangemaakt, bij volgende bezoeken wordt er gebruik gemaakt van de reeds bestaande cookie. Dit type cookie dient enkel voor statistische doeleinden. Zo kunnen we de volgende data verzamelen:

• het aantal unieke bezoekers
• hoe vaak gebruikers de site bezoeken
• welke pagina’s gebruikers bekijken
• hoe lang gebruikers een bepaalde pagina bekijken
• bij welke pagina bezoekers de site verlaten

Analytische cookies
Deze zorgen ervoor dat iedere keer wanneer je een website bezoekt, er een cookie wordt gegenereerd. Deze cookies weten of je de site al eerder bezocht hebt of niet. Alleen bij het eerste bezoek, wordt er een cookie aangemaakt, bij volgende bezoeken wordt er gebruik gemaakt van de reeds bestaande cookie. Dit type cookie dient enkel voor statistische doeleinden. Zo kunnen daarmee de volgende data verzameld worden, zoals:

• welke pagina's je hebt bekeken
• hoe lang je op een bepaalde pagina bent gebleven
• bij welke pagina je de site hebt verlaten

Eigen tracking cookies
Hierdoor kunnen wij te weten komen dat je naast onze website ook op andere website(s) uit ons netwerk bent geweest. Het daardoor opgebouwde profiel is niet herleidbaar naar jouw naam, adres, e-mailadres en dergelijke, maar dient alleen om aanbod af te stemmen op jouw profiel, zodat deze zo veel mogelijk relevant voor je is. Voor deze cookies vragen wij jouw toestemming. Zonder jouw toestemming worden deze cookies dus niet geplaatst.

Social media cookies
Dit betreft zogenaamde marketing cookies van derden zoals Facebook, LinkedIn, Google Ads waarmee geregistreerd wordt welke artikelen en pagina’s je deelt via hun sociale media sharing buttons (deel knoppen). Ze kunnen ook tracking cookies bevatten die je surfgedrag op het web volgen. Deze cookies worden op basis van jouw toestemming geplaatst. Wij hebben geen zeggenschap over dergelijke cookies. Wij raden je daarom aan om voor meer informatie de relevante privacy- en cookiestatements van de social media aanbieders te raadplegen. Omdat deze cookies door een derde partij worden geplaatst, kunnen wij daarom geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid aanvaarden voor dergelijke social media cookies. 

De cookies die worden geplaatst op deze site betreffen deze lijst:

Youtube
Vimeo / Facebook / Instagram
Linkedin
Google Ads
Google Analytics
Google Tagmanager
Hotjar
Hubspot

3.4 Cookies blokkeren en verwijderen

Je kunt Cookies te allen tijde eenvoudig zelf blokkeren en verwijderen via je internetbrowser. Ook kun je je internetbrowser zodanig instellen dat je een bericht ontvangt als er een Cookie wordt geplaatst. Je kunt ook aangeven dat bepaalde Cookies niet geplaatst mogen worden. Bekijk voor deze mogelijkheid de helpfunctie van je browser. Als je de Cookies in je browser verwijdert, kan dat gevolgen hebben voor het prettig gebruik van deze website.
Wees er wel van bewust dat als je geen Cookies wilt, wij niet meer kunnen garanderen dat onze website helemaal goed werkt. Het kan zijn dat enkele functies van de site verloren gaan of zelfs dat je de website helemaal niet meer kunt bezoeken. 

3.5 Nieuwe ontwikkelingen en onvoorziene cookies

De teksten van onze website kunnen op ieder moment worden aangepast door voortdurende ontwikkelingen. Dit geldt ook voor onze cookieverklaring. Neem deze verklaring daarom regelmatig door om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

In blogartikelen kan gebruik worden gemaakt van content die op andere sites wordt gehost en op deze site wordt ontsloten door middel van bepaalde codes (embedded content). Denk hierbij aan bijvoorbeeld YouTube video's. Deze codes maken vaak gebruik van cookies. Wij hebben echter geen controle op wat deze derde partijen met hun cookies doen.
Het kan ook voorkomen dat via onze websites Cookies worden geplaatst door anderen, waarvan wij zelf niet altijd op de hoogte zijn. Kom je op onze website onvoorziene Cookies tegen die je niet kunt terugvinden in ons overzicht? Laat het ons dan vooral weten, zodat we hier actie op kunnen ondernemen. Je kan ook rechtstreeks contact opnemen met de derde partij en vragen welke Cookies ze plaatsten, wat de reden daarvoor is, wat de levensduur van de Cookie is en op welke manier ze je privacy gewaarborgd hebben.

4 Slotverklaringen

Op deze verklaring is het Nederlands Recht van toepassing. De rechtbank van Den Haag is exclusief bevoegd om te oordelen over geschillen omtrent deze verklaring, behoudens wanneer hierop een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Wij zullen deze Privacy- en Cookieverklaring af en toe aanpassen, bijvoorbeeld wanneer we onze website aanpassen of de regels rondom cookies wijzigen. Je kunt deze webpagina raadplegen voor de laatste versie.

Mocht je nog vragen en / of opmerkingen hebben, neem dan contact op met ons.  
Deze Privacy- en Cookieverklaring is gewijzigd op en geldig vanaf 31 december 2021.

CourseSpots BV